E-pasaportes: caos y desinformación en Migraciones

Un verdadero calvario es el que están sufriendo los ciudadanos que abren enlace con la página web de Migraciones con la intención de gestionar su pasaporte electrónico. En esa dependencia, pagada con el dinero de los contribuyentes, se dan citas para, con suerte, recabar el documento a partir de 30, 40, 50 ó 60 días. Desafortunadamente eso no es todo.

Múltiples consultas me han llegado inquiriendo si con la compra del pasaporte electrónico a S/ 98.50, ya se tiene solucionado el “ingreso a Europa”. Y categóricamente NO es así. El pasaporte electrónico tiene solo una diferencia -el chip- con el mecánico, no sirve para otra cosa porque la exención, eliminación, de la visa Schengen no tiene cuándo llegar.

¿Debía estar suministrando este humilde periodista tal información obligatoria? Tengo la impresión que la Superintendencia Nacional de Migraciones a cargo del abogado Boris Potozén Bracco, debía ser más transparente con los usuarios e informar que cuando la gente compra el e-pasaporte NO adquiere otra ventaja que un chip incorporado a la libreta. ¡Nada más que eso!

Pertinente preguntar ¿cuántas decenas de miles de soles ha gastado el Superintendente Potozén en la propaganda del pasaporte electrónico?, ¿por causa de qué no dio la información completa y honesta que este documento sólo garantiza su uso para presentarlo en las oficinas de migraciones de todo el mundo, pero carece de cualquier otra ventaja?

Cuando se ofrece y se publicita un producto, en este caso, el pasaporte electrónico, lo honrado es detallar para qué sirve, qué diferencias ofrece y por causa de qué se paga casi el triple del precio del pasaporte mecanizado. De otro modo, cuando se da la descripción a medias, incompleta o sesgada, se incurre en propaganda engañosa. Y eso, debía saberlo el abogado Potozén, está penado por la ley.

Y presentar la ventana virtual, la página web, como la panacea o solución a distancia y propongan citas para varias semanas después, casi un vil engaño.

En Perú las cosas de puro sabidas se olvidan. La Comunidad Europea ofreció eximir al Perú y a Colombia de la visa Schengen para el ingreso a los países de ese espacio si, como contraparte, implementaban el pasaporte electrónico en diciembre 2015. Colombia lo hizo bien y cerca de 90 mil ciudadanos de ese país ya viajaron sin tener que pagar por dicha visa. Perú, gracias al señor Boris Potozén, José Luis Pérez Guadalupe, la canciller Ana María Sánchez, aún no puede contar con esa facilidad diplomática. Y el que viaja a Europa ¡tiene que matricularse con sus dólares por la visa!

¿Es casualidad que en Migraciones no aclaren los alcances de la compra del pasaporte electrónico y sus limitaciones objetivas? A tenor de lo antedicho, no parece una situación fortuita, sino deliberada, Y de alto voltaje porque produce confusión y caos en la ciudadanía.

Leamos algunas quejas de usuarios:

El principal problema que expresan los usuarios son las citas por Internet. Por ejemplo manifiestan que no pueden ingresar al sistema, si lo hacen, son incapaces de registrar los recibos, la fecha de cita en este momento es para junio, por ejemplo.

Algunos usuarios han pedido la devolución de su pago por la demora en la cita.

Todo esto sin que el usuario tenga en cuenta que no tiene mayor ventaja poseer el e-pasaporte con respecto del pasaporte mecanizado.

Otro punto que llama la atención: se expide solo en la sede central.

En la Av. España se expiden más de mil pasaportes mecanizados. Ahora se están dedicando a expedir solo pasaportes electrónicos (250 por día). Todo con la misma cantidad de trabajadores. Esta estrategia da la sensación de un “trabajo eficiente” en la entrega de los e- pasaportes.

Algo que llama la atención es la persecución contra el Personal del Régimen 276, han rotado a todo el personal del régimen 276 a sedes desconcentradas. Sólo hay contratados CAS de la gestión Potozén.

¿Muchas cosas raras a la vez, no señor Superintendente? Recuerde que sólo tienen derecho al antejuicio en el Congreso, Humala, Pérez Guadalupe y Ana María Sánchez. Usted no.

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